Điều khoản và điều kiện (trang này)
Bao gồm các quyền tài khoản, quy tắc truy cập và nghĩa vụ chung của bạn khi sử dụng 1dg, bao gồm các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và quy trình xử lý tranh chấp.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản và điều kiện cho tài khoản 1dg của bạn
Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bảo vệ tài khoản của bạn, làm rõ cách thức thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động...
Quyền truy cập tài khoản được xác định rõ ràngChính sách thanh toán cho MoMo, ZaloPay và VNPayQuy tắc sử dụng cho casino và sportsbookĐiều kiện rút tiền và xác minh tài khoảnQuyền và nghĩa vụ của bạn khi dùng 1dg
Phạm vi áp dụng và cấu trúc điều khoản của 1dg
Các điều khoản này có hiệu lực tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao và slot. Chúng tôi yêu cầu bạn phải từ đủ tuổi theo quy định của quốc gia bạn đang cư trú để mở tài khoản. Bạn chấp nhận rằng mọi giao
dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay phải tuân thủ chính sách xác minh danh tính của chúng tôi, và rằng việc truy cập vào sảnh slot, bàn trực tiếp hay thị trường thể thao đều phụ thuộc vào trạng thái tài khoản hợp lệ. Chúng tôi giữ quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm các
điều khoản này, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, gian lận thanh toán hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế. Bạn đồng ý rằng tất cả tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình hỗ trợ khách hàng của 1dg trước khi xem xét các bước pháp lý tiếp theo.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì và cập nhật các điều khoản này
Chúng tôi xem xét và sửa đổi các điều khoản này mỗi quý để phản ánh các thay đổi về phương thức thanh toán, yêu cầu pháp lý...
Quy trình soát xét hàng quý
Đội pháp lý của 1dg kiểm tra toàn bộ tài liệu điều khoản mỗi ba tháng, so sánh với quy...
Thông báo thay đổi qua email
Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ điều khoản nào ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản, quy tắc...
Lưu trữ phiên bản
Mỗi phiên bản điều khoản được đánh dấu thời gian và lưu trữ trong phần tài khoản của bạn. Bạn...
Tham vấn pháp lý địa phương
Chúng tôi làm việc với các cố vấn pháp lý tại Việt Nam và các thị trường khác để đảm...
Nhật ký thay đổi công khai
Chúng tôi duy trì một nhật ký thay đổi ở cuối tài liệu điều khoản, liệt kê ngày, phần được...
Phản hồi của người dùng
Nếu bạn tìm thấy ngôn ngữ không rõ ràng hoặc có câu hỏi về cách một điều khoản cụ thể...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh các trang chính sách của 1dg
Chúng tôi xuất bản một bộ tài liệu chính sách được liên kết với nhau, mỗi tài liệu tập trung vào một khía cạnh khác nhau của trải nghiệm tài khoản của...
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, từ địa chỉ email và chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đến lịch sử đặt cược và nhật ký phiên.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết về giới hạn nạp tiền, thời gian xử lý rút tiền và các bước xác minh cho từng phương thức thanh toán chúng tôi hỗ trợ tại Việt Nam.
Quy tắc cá cược
Xác định cách cược được giải quyết, cách hoàn trả được xử lý và những gì xảy ra khi một sự kiện thể thao bị hủy hoặc một vòng slot gặp lỗi kết nối.
Chính sách thưởng
Mô tả điều kiện đủ điều kiện, yêu cầu vòng cược và hạn chế rút tiền áp dụng cho các chương trình khuyến mãi mà chúng tôi chạy cho chủ tài khoản mới và hiện tại.
Quy tắc trò chơi
Cung cấp các chi tiết cụ thể về trò chơi như tỷ lệ thanh toán, cơ chế tính năng đặc biệt và quy tắc bàn cho các tiêu đề trực tiếp như baccarat, roulette và blackjack.
Điều khoản người dùng di động
Bao gồm các quyền và hạn chế bổ sung khi bạn truy cập 1dg qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng gốc, bao gồm quyền truy cập dữ liệu và cài đặt thông báo đẩy.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách của bạn
Chúng tôi thiết kế bố cục trang chính sách để bạn có thể tìm thấy thông tin cần thiết mà không cần cuộn qua các đoạn văn chung...
Liên kết neo phần
Mỗi tiêu đề chính trong tài liệu điều khoản có...
Mục lục có thể thu gọn
Phía trên tài liệu, chúng tôi hiển thị một mục...
Ngôn ngữ được đánh dấu
Chúng tôi in đậm các thuật ngữ quan trọng như...
Dấu ngày phiên bản
Ở đầu tài liệu, chúng tôi in dấu ngày hiệu...
Nút tải xuống PDF
Bên cạnh tiêu đề, một nút cho phép bạn tải...
Biểu ngữ hỗ trợ nội tuyến
Ở cuối mỗi phần chính, chúng tôi hiển thị một...
Câu hỏi phổ biến về điều khoản và điều kiện của 1dg
Hệ thống của chúng tôi phát hiện địa chỉ IP và vị trí GPS của bạn khi bạn mở trang. Nếu bạn đang ở một khu vực mà pháp luật địa phương không cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ casino hoặc cá cược thể thao, bạn sẽ thấy thông báo chặn và không thể đăng nhập hoặc mở tài khoản. Chúng tôi không xử lý thanh toán hay đặt cược từ các khu vực bị hạn chế này.
Có, bạn có thể cập nhật cả hai trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ email mới và số điện thoại mới của bạn để xác nhận bạn sở hữu chúng. Cho đến khi bạn hoàn thành xác minh, địa chỉ email cũ và số điện thoại cũ vẫn hoạt động cho việc đăng nhập và đặt lại mật khẩu.
Có, các điều khoản và điều kiện này bao gồm mọi dịch vụ chúng tôi cung cấp qua tài khoản 1dg của bạn, bao gồm slot, bàn trực tiếp, sportsbook và bất kỳ tính năng tương lai nào chúng tôi ra mắt. Quy tắc cá cược cụ thể và quy tắc trò chơi được xuất bản trong các tài liệu riêng biệt nhưng hoạt động cùng với các điều khoản này.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu liên hệ và cung cấp tên tài khoản, số điện thoại bạn đã đăng ký và bất kỳ chi tiết giao dịch gần đây nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn thông qua một bộ câu hỏi bảo mật, sau đó hướng dẫn bạn cập nhật địa chỉ email và đặt lại mật khẩu.
Có, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý mọi khoản rút tiền đang chờ xử lý, hoàn trả số dư còn lại theo phương thức bạn đã sử dụng để nạp tiền, sau đó đánh dấu tài khoản của bạn là đã đóng vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Email bao gồm một liên kết đến chế độ xem so sánh làm nổi bật các đoạn văn mới hoặc đã sửa đổi, cộng với một tóm tắt ngắn gọn về lý do cập nhật.
Các điều khoản này đặt ra khung chính sách chung cho tất cả thanh toán, nhưng hướng dẫn thanh toán riêng biệt của chúng tôi cung cấp chi tiết cụ thể về giới hạn nạp tiền, thời gian xử lý rút tiền và các bước xác minh cho từng phương thức. Cả hai tài liệu đều áp dụng khi bạn thực hiện giao dịch.