Mã hóa giao dịch
Chúng tôi sử dụng SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, tương đương với tiêu chuẩn ngân hàng điện tử, trong khi nhiều nền tảng chỉ áp dụng mã hóa cơ bản hoặc không công bố rõ ràng giao thức bảo mật của họ.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xây dựng nền tảng pháp lý cho tài khoản của bạn
Chúng tôi vận hành 1dg theo các quy định rõ ràng về bảo vệ dữ liệu, xử lý giao dịch và quyền riêng tư của người dùng. Mỗi...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpXác minh tài khoản theo quy trình chuẩnDữ liệu cá nhân được lưu trữ an toànChính sách rút tiền minh bạchHỗ trợ pháp lý qua các kênh liên hệ
Quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng 1dg
Khi bạn mở tài khoản, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng của chúng tôi, bao gồm quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, xác minh danh tính và bảo mật thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu
cầu bạn đảm bảo tuân thủ luật pháp tại địa phương của mình. Mọi giao dịch tài chính đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn, có thể truy cập bất cứ lúc nào qua bảng điều khiển. Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản hoặc
hoạt động bất thường. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi được cập nhật định kỳ, và bạn sẽ nhận được thông báo về mọi thay đổi quan trọng
qua email đã đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Các yếu tố xây dựng niềm tin trong khung pháp lý của 1dg
Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu, quyền riêng tư và bảo mật tài khoản để bạn hiểu rõ cách thông tin của mình được...
Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ
Mọi điều khoản về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn...
Quy trình xác minh minh bạch
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua tài liệu hợp lệ để đảm...
Mã hóa SSL trên toàn bộ nền tảng
Mỗi phiên đăng nhập, giao dịch nạp và rút tiền đều được bảo vệ bởi giao thức mã hóa SSL...
Lịch sử giao dịch có thể kiểm tra bất cứ lúc nào
Bạn có toàn quyền truy cập lịch sử giao dịch, bao gồm thời gian, số tiền, phương thức thanh toán...
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào theo chính...
Cập nhật điều khoản với thông báo trước
Mỗi khi chúng tôi thay đổi điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh khung pháp lý của chúng tôi với các tiêu chuẩn ngành
Chúng tôi áp dụng các thực hành bảo mật và quyền riêng tư tương đương hoặc cao hơn so với các nền tảng khác trong khu vực, đồng thời duy trì sự...
Quy trình xác minh
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính ngay từ lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hoạt động gian lận, trong khi một số nền tảng cho phép rút tiền mà không xác minh, gây rủi ro cho cả người dùng và cộng đồng.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng file trong vòng 30 ngày, một quyền mà nhiều nền tảng khác không cung cấp hoặc yêu cầu quy trình phức tạp và mất nhiều thời gian hơn.
Thời gian phản hồi pháp lý
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi về điều khoản, bảo mật hoặc quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc, nhanh hơn so với mức trung bình ba đến năm ngày làm việc của nhiều đối thủ trong khu vực.
Công bố thay đổi chính sách
Mỗi khi điều khoản hoặc chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi thông báo trước bảy ngày qua email và đăng nội dung đầy đủ trên trang chủ, trong khi nhiều nền tảng chỉ cập nhật âm thầm mà không gửi thông báo trực tiếp.
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch của bạn trong 24 tháng và cho phép bạn truy cập bất cứ lúc nào qua bảng điều khiển, trong khi một số nền tảng chỉ lưu trữ sáu hoặc 12 tháng và yêu cầu liên hệ hỗ trợ để xem dữ liệu cũ hơn.
Chính sách cookie rõ ràng
Chúng tôi công bố đầy đủ loại cookie được sử dụng trên nền tảng, mục đích và cách từ chối, trong khi nhiều nền tảng chỉ đưa ra thông báo chung chung mà không giải thích chi tiết hoặc không cung cấp công cụ quản lý cookie dễ dàng.
CÁC YẾU TỐ NỔI BẬT
Những điểm đặc trưng trong cách chúng tôi vận hành
Chúng tôi xây dựng 1dg xung quanh các nguyên tắc minh bạch, bảo mật và khả năng truy cập thông tin. Mỗi tính năng được thiết kế để...
Bảng điều khiển tài khoản trực quan
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch, trạng thái...
Xác thực hai bước tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực hai bước qua ứng...
Tài liệu pháp lý có thể tải xuống
Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật...
Thông báo thay đổi chính sách qua email
Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản hoặc chính...
Hỗ trợ bảo mật 24/7
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái...
Quy trình khiếu nại rõ ràng
Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử...
Các câu hỏi về khung pháp lý và bảo mật của 1dg
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit, tương đương với tiêu chuẩn ngân hàng điện tử. Bạn cũng có thể bật xác thực hai bước trong mục Cài đặt để thêm một lớp bảo vệ nữa khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị bên ngoài.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch của bạn trong 24 tháng và bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào qua bảng điều khiển tài khoản. Nếu bạn cần dữ liệu cũ hơn, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng ba ngày làm việc.
Khi chúng tôi thay đổi điều khoản sử dụng, bạn sẽ nhận được email thông báo trước bảy ngày. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng file JSON hoặc PDF. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi sẽ gửi file trong vòng 30 ngày làm việc kèm theo hướng dẫn cách đọc và sử dụng dữ liệu đó.
Sau khi bạn nộp tài liệu xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xem xét trong vòng 24 giờ và gửi email thông báo kết quả. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái xác minh trong mục Cài đặt tài khoản, nơi hiển thị rõ ràng từng bước đã hoàn thành hoặc đang chờ xử lý.